Widerrufsrecht

Politique de remboursement — Samadiya Parfum

Droit de rétractation (clients UE)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment initier un retour

Connectez-vous à votre espace client sur account.samadiyaparfum.com, accédez à vos commandes et suivez les étapes pour soumettre votre demande de retour. Vous recevrez une confirmation automatique de votre demande.

Retour des articles

Une fois votre rétractation notifiée, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les articles. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous procédons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour. Le remboursement inclut le prix des articles ainsi que les frais de livraison standard à l'aller. Les frais de livraison express ou premium ne sont pas remboursés.

Exceptions — Articles non retournables

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les parfums et produits cosmétiques descellés ou ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.